Encuesta satisfacción Lúminus

¿Cuál es la razón principal por la que no has vuelto a comprar?

Encontré un producto similar a un mejor precio

No quedé satisfecha con la calidad del producto

Preferí probar otras marcas

Problemas con la entrega o el servicio al cliente

No necesité comprar más producto

Otras razones (especificar)

¿Como de satisfecha estás con el producto comprado?

Muy satisfecha

Satisfecha

Neutral

Insatisfecha

Muy insatisfecha

Te resultó facil el proceso de compra?

Muy fácil

Fácil

Neutral

Difícil

Muy difícil

¿Estás interesada en recibir ofertas o promociones?

Sí, estaría interesada

Tal vez, dependiendo de la oferta

No, no estoy interesada

¿Qué opinas sobre nuestra gama de productos?

Es muy completa

Tiene lo necesario

Faltan productos

No es lo que uso

¿Hay algo más que te gustaría compartir con nosotros?

Encuesta de Satisfacción